生活可以很知識,知識可以很有趣 短文摘






抽獎?你有在分母裡面嗎?!

~ 分享本文 ~


【頑心號專欄】問雲
全部文章
「不務正業的App工程師假文青」
教你規劃App,給你沒公式的科普,順便餵你吃貨美食與假文青。
關注臉書:頑心號


收到一封Email,某大男性雜誌邀請做問券調查,還能抽獎。

這問券,是關於奢侈品牌的調查。

我很認真作答了數十題,關於 Channel、Gucci等名牌的品質與售後滿意度。倒數第二題它問:「請問您有買過這些品牌超過4萬的產品嗎?」

本人很誠實地回答沒有,我一輩子都沒買過啊啊啊啊!

最後一題又問:「請問您要參加抽獎嗎?」
我很認份,選「不用了,謝謝。」

因為我作答的這份問券,應該是完全沒參考價值,系統(或人工)會把我排除在分母之外,也不用花力氣給個資了。

● 行銷與抽獎

我們在做App行銷活動時,通常也會搭配分享貼文參加抽獎之類的,要給激勵獎品,不然使用者沒動機幫你宣傳。但實際抽獎時,因為沒有直播,你也不會知道內部處理程序。當然絕大多數的廠商,都會如實抽獎送出去,只是這資格名單... 可能會預先處理一下。

為什麼都要抽獎了,名單還需要處理?

這就要回到行銷本質:
● 辦活動,不就是為了宣傳?

除了分享貼文藉由使用者社群推廣,送出的獎項又是一次宣傳,還可以提高忠誠度等。所以那些完全無助於宣傳的使用者,就可能得先去除。

這些「黑」名單,包含非目標客群、麻煩製造者、專門註冊用來分享拿獎品的分身帳號等等。

本文開頭的例子,顯示我是非目標客群,所以我的問券是沒參考價值,給我獎品也沒什麼效果....。雖然我期盼他們會因為我的誠實,給我些許機會。

麻煩製造者是看過往紀錄,通常有兩種,一種是會搞小動作取得獎品或點數的人,像是曾試圖作弊拿點數,或搞一堆帳號,再集中點數給主體帳號這些作為。第二種,是那些只為了點數與獎品逗留在App,無其他貢獻的使用者,這樣其實還不見得會被剔除,他們起碼充實了App使用人數。關鍵是,這群人裡面有少數是拿不到獎品就硬凹,甚至吵鬧的話,很大機率會先剔除就是。

你絕對想像不到,這類麻煩製造者有多瘋狂!筆者接案就遇過案主方員工抱怨,有使用者打客服,抱怨一堆,只為了凹一顆過了兌換時效的茶葉蛋...。

至於那些專門拿獎品的帳號,倒不難分辨,就看其朋友數目,以及版上是否都是抽獎用的分享貼文便知。

● 澄清說明

還是打一次預防針,我不是指証「每家廠商的抽獎」都會做這種剔除名單的動作,而是筆者參與的案子裡,恩恩... 有些是會剔除名單,但他們都有如實抽出獎項並送出就是。

所以,不要誤認廠商都是傻逼,以為他們不知道你在搞小動作,或沒有貢獻卻還要參加抽獎。但反過來說,如果你用本體帳號認真參加活動,貢獻度高,說不定還會被刻意給獎喔 (這是我夢到的,絕對不是我親眼目睹,咳咳)!






更多【頑心號】的文章
● 長生不老的研討會
● 【App之道】幫App找回家的路

更多【一抹墨痕】的文章
● 【每日一話 5】大胃王之各國比較
● 【每日一話 18】灌籃高手之花 3 萬把「仙道」灌到滿等?

推薦您看
● 健保花費前十大疾病排名 (2017)
● 弱連結是你的救星
● 【每日一話 28】蟑螂都市傳說


友站:單字卡文章




生活可以很知識,知識可以很有趣