80/20法则
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这法则无所不在。
20% 的人口拥有 80% 的财富。
20% 的员工创造公司 80% 的营收。
20% 的顾客贡献商店 80% 的利润。
当然比例上并不一定这么准确，这原理是在说，资源或利润，总会跟那些少数的菁英有关。
在商场上，这原理告诉经营者，要把那些老顾客给照顾好，要让那些菁英员工好好发挥他们所长。
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