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【每日一話 49】讀書小心得:每個人的商學院(商業基礎)

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【一抹墨痕專欄】
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這本《每個人的商學院--商業基礎》,作者主要在寫商業管理與經營相關的書,也在有名的「得到」app,開了一些課程。

雖然墨痕是工程師,但對許多領域的知識有興趣,也想看看別領域的幹話是怎麼講的,在誠品翻了幾頁覺得不錯,而且有打折,就帶回家了。

書裡面,秉著喜歡講「術語」的精神,案例與開頭都會給個專有名稱。以下分享裡面幾個案例:

錨定效應

這效應是1992年有人提出的,簡單講就是,消費者對商品價格不確定時,會用重點原則來判斷價格是否合適。

聽不懂嗎?好吧我用白話解釋,就是說,消費的價格常常是「相對的」,所以你要給他們另一個產品可以比對價格。作者自己舉了案例:他出差住酒店時,想要上網,酒店提供兩種方案。第一種是300元一小時,另一種是500元一整天。

寫到這,大家都會覺得想都不用想,誰會去選300元一小時啊,差太多了啊!對的,這就是錨定效應,給你一個超級貴的選項,你就會去選另一個。

但你有沒有想過,酒店本來就只是要提供 500 元一整天的網路。其實它也不便宜,但如果只提供這選項,客人反而因為貴,就不選了。這時給你另一個更誇張的價格,你反而覺得原來的划算。


基本比例謬誤

買一個千元鍋子,送價值 50 元的勺子,你會因為 50 元勺子就去買鍋子嗎?

換個加購方式,顧客買千元鍋子,只要加 1 元,就可以得到價值 50 元的勺子,這樣子你有沒有覺得賺很大?因為你用一元換到五十元的東西,覺得有 50 倍的划算感。而原來的方式,反而是只覺得賺到 20 分之 1 。但實際上,你覺得划算的方案,你還多付了一元耶!

嗯嗯,難怪很多店都在用加購價這方式,與其直接送你,加購價你反而覺得賺比較多。我打算下次乾脆跟店家講,你就送我好了,我不用加購就覺得很划算。

這本書是可以學到一些理論,與實際操作方法,喜歡的話可以去買,共勉之~ 喔對了,本篇純粹分享,不是業配啦!


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