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【每日一話 48】各種部門的職業病

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在一本日本人寫的管理書裡,發現有趣的段落,來改編並分享一下。啊不過這並非「幹話」管理學,這本書名是《工廠構造與管理》,在講工廠流程管理,並非墨痕之前講的幹話式管理叢書。

請參考本站文章:有些管理學的書只是在講幹話


是說,雖然本書算是實用工廠管理書,但這段文,的確也是講幹話啦!以下稍有改編,另外括號裡的字,是墨痕批注。

1. 設計部門 => 愛因斯坦病

自以為是,設計沒有銷路的產品。
(編按:墨痕是覺得,設計部門若「太過專業」,往往設計出來的東西會讓研發部門很難過,很頭痛。)


2. 營業部門 => 鸚鵡病

猜測客戶需求,然後要工廠生產,但很可能只是自以為。
(編按:記得賈伯斯說過的話嗎?「客戶看到產品,才會知道自己需要什麼。」也就是說,客戶連自己需要什麼都不知道啦!)


3. 製造(研發)部門 => 被害妄想症

覺得其他部門都找他們麻煩。
(編按:墨痕自己也算研發工程師,這項講得沒錯啊!PM、老闆、業務都在找我們工程師的麻煩嗚嗚。)


4. 財務部門 => Excel 病

太在乎數據是否兜的攏,有問題就會暴走。
(編按:其他部門應該只在乎你們有沒有準時發薪水。)


5. 資訊部門 => 科技病

認為什麼問題都可以用資訊科技解決,用一堆別人不會的軟體,講一堆別人聽不懂的資訊術語。
(資訊部門使用說明書:如果你公司外的正妹,他們就會乖的跟「工具人」一樣喔。)


6. 人事部門 => 行禮如儀病

有事不會先討論,先入為主地做決定,但是表面上仍很客氣。
(編按:聽我某個人事部門管理階層的同學說,她常扮黑臉炒人魷魚,剛開始內心也很掙扎,但到後來也訓練到很漠然了。這種情況下,行禮如儀也就合理了。)


結論

雖然上面的職業病,多少是玩笑,講講幹話,但的確需要常常檢視自己工作時是否過於形式化,忘了以人為本。

話說,以墨痕外包廠商身份跟許多公司交手的多年經驗看來,各部門間的「堅持立場」,問題也很嚴重。特別是,要讓大家知道自己有克盡本份 (演給長官看),在這情況下,往往拖垮效率。並且把時間浪費在發無意義的郵件,開無意義的會,甚至解決無意義的形式問題。

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